ตำแหน่ง Credit Manager

ตำแหน่ง Credit Manager
ระดับ Department Head

ตำแหน่ง Credit Manager เป็นตำแหน่งสำคัญของโรงแรมตำแหน่งหนึ่ง เพราะเป็นตำแหน่งที่ทำหน้าที่ทวงเงินกับลูกค้า หรือบริษัททัวร์ต่างๆ ที่มาให้บริการกับโรงแรม เนื่องจากทางโรงแรมมีการให้เครติตในการชำระเงิน ทำให้หลังจากลูกค้ามีการแจ้งออก หรือ Check-Out แล้ว ทางเจ้าหน้าที่ AR (Account Receivable) ซึ่งขึ้นตรงกับทาง Credit Manager จะมีการออก Statment เพื่อแจ้งยอดค่าใช้จ่ายกับลูกหนี้ของโรงแรม จากนั้นก็เป็นหน้าที่ของทาง Credit Manager ที่จะไปตามเรียกเก็บ

ตำแหน่ง Cost Controller รายงานตรงกับ Financial Controlller หรือ FC หรือ Assistant Financial Controller (AFC)

หน้าที่หลักของตำแหน่ง Credit Manager

• ตรวจสอบการออกใบแจ้งหนี้ Statment ของทาง Account Receivable
• ควบคุมอายุลูกหนี้ (Aging) ที่ค้างไม่ให้นานเกินไป
• สรุปรายงานอายุลูกหนี้ให้กับทางผู้บริหารระดับสูงขึ้นไป เช่น GM, FC เป็นต้น
• ประสานงานกับแผนกขาย (Sales & Marketing) กรณีมีปัญหาการชำระเงินจากลูกหนี้
• ประสานงานกับทางแผนกบริการส่วนหน้า (Front Office) กรณีมีปัญหาเกี่ยวกับเอกสาร

ตำแหน่ง Credit Manager มีลูกน้องที่รายงานโดยตรงคือ AR (Account Receivable) และ Bill Collector (พนักงานเก็บเงิน)